F.A.Q.

Oui, les bouteilles de gaz peuvent être stockées en plein air ou sous un auvent. Assurez-vous qu'elles sont sur un support plat et ininflammable, et hors de portée des enfants. Consultez toujours les instructions sur l'étiquette de la bouteille.

Non, les bouteilles de gaz sont conçues pour résister à la pression accrue due à la chaleur. Cependant, il est préférable de les stocker à l'ombre.

La soupape de sécurité s'ouvre pour libérer la pression excessive, causant un sifflement. Refroidissez la citerne avec de l'eau et contactez un technicien si nécessaire.

Le propane est inodore, mais une odeur forte similaire à celle des œufs pourris y est ajoutée pour détecter les fuites.

Légère fuite à l'intérieur :

• Fermez le robinet de la citerne
• Coupez l'arrivée de gaz
• Éteignez toute flamme
• N'allumez aucun appareil électrique
• Ventilez la pièce
• Appelez un technicien

Petite fuite à l'extérieur :

• Fermez le robinet de la citerne
• Éteignez toute flamme et appareils électriques
• Appelez le Groupe Kauffman au 0800 300 37

Fuite importante :

• Appelez les pompiers (100 ou 112)
• Fermez le robinet de la citerne
• Éteignez toute flamme et appareils électriques
• Tenez compte du sens du vent pour la sécurité

1. Pesez la bouteille et soustrayez le poids de la bouteille vide (indiqué sur le robinet).
2. Touchez la bouteille en cours d'utilisation : la zone plus froide indique le niveau de gaz restant.

Sur la jauge de la citerne, indiquant le taux de remplissage en pourcentage. Assurez-vous que la citerne est horizontale pour une mesure précise.

• Fixez bien la bouteille dans le coffre
• Transportez-la debout
• Fermez le robinet
• Retirez-la immédiatement à la fin du voyage

Un détendeur régule la pression du gaz de la bouteille à une pression constante pour les appareils. Utilisez le détendeur approprié pour le propane ou le butane selon les instructions de votre appareil.

Non, la caution est remboursée uniquement sur présentation de la carte de caution originale.

Le choix dépend des directives légales de sécurité et de vos préférences esthétiques et budgétaires.

Le propane est stocké en citerne et raccordé à votre chaudière comme le gaz naturel. Un camion-citerne remplit votre citerne lorsque nécessaire.

Pour permettre l'expansion du propane liquide, la citerne n'est remplie qu'à 85 %.

Le Groupe Kauffman s'occupe de l'entretien technique, incluant la peinture et le remplacement des valves de sécurité. Nettoyez régulièrement la citerne aérienne et assurez un espace dégagé autour.

Le propane est une énergie performante, sûre et écologique, émettant moins de CO2 et de substances nocives comparé aux autres énergies fossiles.

Les dimensions varient selon le modèle et la présence d'une électrovanne, environ 20 cm de largeur, 40 cm de hauteur, et 20 cm de profondeur.